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2022年值得关注的5个创新零售趋势

时间:2021-12-30

来源:集团品牌部

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      疫情反复波动,线下实体店受到巨大冲击,新零售行业反而呈现持续升温的态势。如今配送到家、网红营销、社区电商、线上线下全渠道、AI导购、直播带货等创新做法,在中国零售业被广泛应用,社区团购也成为主流业态。

 

      与往年一样,新的一年将带来零售和电子商务领域的新趋势。以下上小嘉整理的2022年新零售行业发展的趋势,请关注:

 

 

      一、直播带货愈演愈烈

 

      如今,直播带货已成为社会重要的交易模式,内容已经慢慢转变为原始的、真实的审美,这一变化将延续到 2022 年的零售行业趋势,并会有越来越多人加入这个领域。

 

直播带货愈演愈烈

 

      观众更信任展示真实声音的直播品牌,与有影响力的人合作,例如口碑不错的明星/名人,将使直播效果、展现形象、口碑销量实现1+1>2的效果。

 

 

      二、更多基于 AR 的购物体验

 

      增强现实 (AR)、机器学习和人工智能 (AI) 的创新零售趋势将继续存在。虽然AR 在零售业已经不新鲜,但它已经演变成新零售产品的重要组成部分。

 

更多基于 AR 的购物体验

 

      线上购物已经成为消费者主流的购物方式之一,AR 技术也成为弥合数字和实体之间差距的有效工具。据美国IBM零售指数报告称,疫情加速了购物的数字化速度,2022 年将有更多品牌使用AR功能,而也会有更多通过 AR 体验来做出购买决定的购物者。

 

 

      三、与价值观相符的品牌更受欢迎

 

      以今年突然爆火的鸿星尔克为例,71% 的消费者更喜欢购买与其价值观相符的品牌,购物者越来越多地根据公司的道德和价值观来评估产品和品牌,将价值观付诸行动的公司比其他公司更受消费者欢迎。

因此企业的社会立场和提供真正的透明度对品牌来说,如果做得对,它可以建立持久的客户忠诚度和信任,这可能决定了该品牌是否是消费者购物的优先选择。

 

 

      四、越来越快的配送速度

 

      在即时满足的时代,购物者希望尽快收到订单。客户对配送时间的期望只会越来越快,时间拖得越久,将影响消费者的购物欲望,也增加了被退货的风险。因此,商店当天(或更快)交付的订单越来越受到消费者的青睐。

 

越来越快的配送速度

 

      目前,51% 的电子商务零售商已经提供了当天发货的服务,但随着配送技术在 2022 年进一步发展,我们很可能会看到它成为常态。

 

 

      五、更加注重个人健康和自我保健

 

      疫情不仅改变了消费者的购物习惯,还改变了在线购物者更喜欢购买的商品——消费者增加了个人健康护理产品的购买度,例如洗手液、消毒液、酒精、一次性口罩和手套等。

 

      在线品牌已经注意到这些变化,在产品中也会适当加入这类的产品,即使是购物网站或者APP,也会加入一些专注于自我保健和心理健康的东西,这样不仅可以对消费者产生积极影响,而且对市场上的整体品牌认知也会产生积极影响。

 

 

      新零售发展的主要趋势在于不断适应C端消费的快变,全渠道、多业态、多场景将在未来很长一段时间内影响零售商家的走向。作为国内专业的新零售一站式服务供应商,上嘉物流实施物流整合战略,建立了包括城配、生鲜直送、商超配送、社区团购等布局模式,致力于打造全产业链的供应链平台,积极搭建物流平台,提供物流解决方案和供应链服务,加上全新的信息系统能力,助力新零售企业更好地满足消费者的购物需求并提升服务体验。